[POURVU] Recrute un.e gestionnaire de panel ELIPSS

Dans le cadre des activités de l’équipe « Production de données », le CDSP recherche un.e gestionnaire de panel qui aura pour activité principale le suivi et l'accompagnement des membres du dispositif ELIPSS (Étude Longitudinale par Internet Pour les Sciences Sociales). L’objectif est de maximiser la participation des panélistes et limiter au maximum l’attrition de ce dispositif dédié à la recherche en sciences sociales.

Le poste est un CDD de 7 mois et demi à compter de la mi-mai 2024.

Missions

Au sein du CDSP, la ou le gestionnaire de panel a pour missions principales la gestion et l’animation du panel ELIPSS. Ce dispositif d’enquêtes dédié à la recherche repose sur un tirage aléatoire des personnes invitées à participer ; le maintien d’un taux de participation élevé aux enquêtes mensuelles est primordial pour assurer la qualité des recherches menées. Pour ce faire, la ou le gestionnaire de panel suit la participation des panélistes et opère les relances nécessaires. Véritable point d’entrée pour les participant.e.s au panel, la ou le gestionnaire du panel ELIPSS veille à la bonne intégration des personnes dans le dispositif et tient à jour leurs informations personnelles.

Activités principales

Assurer la gestion de la base des participant.e.s au panel (actualisation des informations, enrichissement, droit d’accès des personnes concernées, etc.) ;
Suivre la participation des panélistes aux enquêtes et opérer les relances afférentes par des contacts téléphoniques, mails et/ou postaux réguliers ;
Assurer l’accompagnement des panélistes qui rencontrent des difficultés dans le cadre de la réponse aux questionnaires ou avec la plateforme d’enquête ;
Assurer une permanence téléphonique régulière ;
Mettre en place et transmettre régulièrement à l’équipe ELIPSS des bilans quantitatifs et qualitatifs (évolution de la participation, traitement des questions d’évaluation de l’enquête, programmation et effet des relances, identification des cas problématiques, etc.) ;
Tenir à jour la documentation des procédures de gestion du panel (protocoles d’inclusion, d’exclusion, de relances, etc.)
Tester intensivement les questionnaires administrés aux panélistes ;
Participer à la mise en place d’une politique d’animation propre à limiter l’attrition du panel, notamment à la mise en place d’une politique d’incitation appropriée et en administrant la newsletter à destination des panélistes ;
Gérer la logistique de l’ensemble des envois potentiels aux membres du panel (plaquette, courriers, incitants, etc.) ;
Former et accompagner les vacataires en appui.

Activités secondaires

Rédiger et mettre à jour régulièrement les contenus du site web à destination des membres du panel, notamment les FAQ ;
Participer à la production et à la valorisation des résultats à destination des panélistes ;
Accompagner, en lien avec la responsable administrative, le suivi budgétaire relatif à la gestion du panel, évaluer les coûts associés et proposer des révisions budgétaires des estimations annuelles ;
Réaliser une veille sur les «bonnes pratiques» de gestion de panel dans d’autres projets de panel.

Profil

Expérience

Diplôme de niveau Licence/Master en sciences sociales
Une expérience professionnelle dans le domaine des enquêtes par questionnaire serait appréciée

Savoirs

Connaissances des méthodes d’analyse de données en sciences sociales

Connaissances des principes du RGPD

Savoir-faire

Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur)
Capacités rédactionnelles (courriers, rapports, etc.)
Aisance avec les outils numériques courants

Savoir-être

Aisance au téléphone et sens de la relation à la personne
Capacités d’organisation, de planification et de rigueur
Sens des responsabilités et autonomie
Polyvalence, réactivité et sens de l’adaptation
Capacité à travailler en équipe

Procédure de candidature

La fiche de poste complète et détaillée est accessible en ligne.

Pour toutes questions, vous pouvez contacter emmanuelle.duwez@sciencespo.fr

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