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Negotiation Techniques for International Business
La négociation fait partie intégrante de la vie quotidienne dans les environnements corporate, entre entreprises, au sein des départements, ou même au plus haut niveau gouvernemental. Quelles sont les techniques pour mener une bonne négociation de manière raisonnée et constructive ?
Ce programme de formation vous fournit des outils très pratiques que vous pouvez utiliser dans tout type de négociation : que dire, quand le dire, pourquoi le dire, et quel sera l'impact sur votre interlocuteur.
Ce programme est dispensé en langue anglaise. Pour davantage de détails, veuillez consulter le contenu du programme en anglais.
Sommaire
Programme
Définir les situations de négociation
- Quand faut-il recourir à la négociation ? Pour passer de la compétition à la coopération, identifier les négociateurs, partenaires et adversaires
Surmonter les positions initiales
- Rechercher les motivations est une condition préalable à toute négociation pour parvenir à un accord gagnant-gagnant. Pratiquez avec un jeu de coopération entre deux équipes. Apprenez comment créer de la valeur (agrandir le gâteau) et comment la répartir
Préparer une stratégie de négociation
- Déterminer les véritables objectifs de la négociation et éviter les pièges à court terme. .
- Comment évaluer les ressources d'un négociateur ? Apprenez à discerner l'équilibre des pouvoirs, la marge de manœuvre, les alternatives, l'information, la réputation...
Pratiquer les techniques de négociation
- À travers un exercice de simulation, menez une négociation bilatérale, inspirée d'une négociation salariale
Maîtriser les compétences interpersonnelles, les tactiques et l'argumentation
- Une négociation réussie nécessite de créer un climat favorable, de s'adapter à la situation et aux interlocuteurs, d'identifier leurs motivations... Vous devez utiliser des concessions
- Identifier et surmonter les situations d'impasse et déjouer les tactiques opposées. Comment identifier les bons arguments, surmonter la résistance et convaincre vos interlocuteurs ?
Mener une négociation
- Pendant un exercice de simulation, menez une négociation distributive, en mettant l'accent sur les questions quantitatives (négocier un prix et un délai)
Conclure la négociation
- À quel moment la négociation doit-elle être conclue ? Évaluez correctement l'accord conclu, afin de clore la réunion. En conclusion, découvrez les dix principes d'un bon négociateur
