Présentation de trois approches de l’accessibilité numérique dans la littérature (que les auteur·e·s nomment respectivement « accessibilité 1.0, accessibilité 2.0 et accessibilité 3.0 ») et introduction d’une approche d’« adaptabilité numérique ».
Identification des barrières organisationnelles qui empêchent les entreprises de progresser dans la lutte contre la discrimination des personnes handicapées.
La prévalence de la discrimination en emploi envers les personnes handicapées et les thématiques soulevées dans les plaintes relatives aux droits humains.
Les barrières persistantes à l’emploi des personnes handicapées en Afrique du Sud suite à la publication du Code of Good Practice on the Employment of People with Disabilities, qui inclut des dispositions sur les technologies d’assistance.